Personvernerklaering

1. Behandlingsansvarlig

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn folgende kategorier av personopplysninger:

• Personopplysninger — Navn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse.
• Reseptdata — Kontaktlinsereseptdetaljer, inkludert sfaere, sylinder, akse, basiskurve og diameter for hvert oye.
• Betalingsinformasjon — Betalingsdetaljer behandles sikkert gjennom Stripe. Vi lagrer ikke fullstendige kortnumre pa vare servere.
• Bruksdata — Informasjon om hvordan du samhandler med nettstedet vart, inkludert besotte sider, brukte funksjoner og enhetsinformasjon.
• Kommunikasjonsdata — Registreringer av din kommunikasjon med kundeserviceteamet vart, inkludert supporthenvendelser og e-poster.

3. Hvordan vi bruker opplysningene dine

• Behandling og oppfyllelse av bestillingene dine, inkludert levering av kontaktlinser.
• Administrasjon av abonnementet ditt, inkludert fornyelser, pauser og kanselleringer.
• Kommunikasjon med deg om bestillinger, abonnementsstatus og kundeservicehenvendelser.
• Forbedring av tjenestene vare, nettstedsfunksjonalitet og kundeopplevelse.
• Overholdelse av juridiske forpliktelser, inkludert skatte- og regnskapskrav.

4. Rettslig grunnlag for behandling

• Kontraktsoppfyllelse — Behandling som er nodvendig for a oppfylle var avtale med deg (f.eks. levering av bestillinger, administrasjon av abonnementer).
• Samtykke — Markedsforing og ikke-nodvendige informasjonskapsler brukes kun med ditt uttrykkelige samtykke.
• Berettiget interesse — Forbedring av tjenestene vare, svindelforebygging og nettsikkerhet.
• Rettslig forpliktelse — Oppbevaring av regnskapsmateriale i henhold til norsk lov.

5. Deling av opplysninger

Vi deler personopplysningene dine kun med betrodde tredjeparter nar det er nodvendig for a levere tjenestene vare:

• Betalingsformidler (Stripe) — For sikker behandling av betalingene dine. Stripe opptrer som databehandler pa vare vegne.
• Fraktleverandorer — Ditt navn og din leveringsadresse deles med vare logistikkpartnere for a levere bestillingene dine.
• Samarbeidende optikere — Reseptdata kan deles med verifiserte optikere for verifisering av resepter.
• Analyseleverandorer — Anonymisert bruksdata kan deles med analysetjenester for a hjelpe oss med a forbedre nettstedet vart.

6. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier pa nettstedet vart. Du kan administrere dine innstillinger for informasjonskapsler nar som helst.

7. Oppbevaringstid

• Kontodata oppbevares sa lenge kontoen din er aktiv, og slettes innen 30 dager etter sletting av kontoen.
• Ordre- og transaksjonsdata oppbevares i 5 ar i henhold til bokforingsloven.
• Reseptdata oppbevares i reseptens gyldighetsperiode pluss 1 ar.
• Samtykkeopptegnelser for markedsforing oppbevares i 3 ar eller til samtykket trekkes tilbake.

8. Dine rettigheter etter GDPR

Som registrert har du folgende rettigheter etter personvernforordningen (GDPR):

• Rett til innsyn — Du kan be om en kopi av alle personopplysninger vi har om deg.
• Rett til retting — Du kan be om retting av unoyaktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Rett til sletting — Du kan be om sletting av personopplysningene dine, med forbehold om lovpalagte oppbevaringskrav.
• Rett til dataportabilitet — Du kan be om a fa opplysningene dine i et strukturert, maskinlesbart format.
• Rett til a protestere — Du kan protestere mot behandling basert pa berettiget interesse eller for direkte markedsforingsformal.
• Rett til begrensning — Du kan be om at vi begrenser behandlingen av personopplysningene dine under visse omstendigheter.

For a utove noen av disse rettighetene, kontakt oss pa privacy@lensclub.no eller bruk Databehandling-seksjonen i kontoinnstillingene dine.

9. Datasikkerhet

Vi implementerer egnede tekniske og organisatoriske tiltak for a beskytte personopplysningene dine, inkludert kryptering under overf oring og lagring, regelmessige sikkerhetsrevisjoner, tilgangskontroller og sikre utviklingspraksiser.

10. Kontakt oss

Hvis du har sporsmal om denne personvernerkla ringen eller hvordan vi behandler personopplysningene dine, kontakt var personvernansvarlige:

privacy@lensclub.no

Du har ogsa rett til a klage til Datatilsynet pa datatilsynet.no.