Vilkår for bruk

1. Definisjoner

• «Tjenesten» viser til LensClubs nettsted, abonnementsplattform og tilknyttede tjenester.
• "Bruker" eller "du" refererer til enhver person som oppretter en konto eller bruker Tjenesten.
• "Abonnement" refererer til en gjentakende leveringsplan for kontaktlinser gjennom LensClub.

2. Kontoregistrering og ansvar

• Du må være minst 18 år gammel for å opprette en konto og bruke tjenestene våre.
• Du er ansvarlig for å oppgi nøyaktig og oppdatert informasjon, inkludert kontaktlinseresepten din.
• Du er ansvarlig for å holde kontoinformasjonen din konfidensiell og for all aktivitet under kontoen din.
• Du må varsle oss umiddelbart om uautorisert bruk av kontoen din.

3. Abonnementsvilkår

Automatisk fornyelse

Abonnementer fornyes automatisk ved slutten av hver faktureringsperiode. Du vil bli belastet gjeldende abonnementsavgift med mindre du kansellerer eller pauser før fornyelsesdatoen.

Kansellering

Du kan kansellere abonnementet ditt når som helst via kontooversikten din. Kanselleringen treder i kraft ved slutten av gjeldende faktureringsperiode. Det gis ingen refusjon for delvise faktureringsperioder.

Pausing

Du kan pause abonnementet ditt i inntil 3 måneder. I pauseperioden vil det ikke bli foretatt leveringer eller belastninger.

Endringer

Du kan endre linsetype, leveringsintervall eller andre abonnementsdetaljer når som helst. Endringer treder i kraft fra neste leveringssyklus.

4. Bestilling og betaling

• Alle priser vises i norske kroner (NOK) og inkluderer MVA med mindre annet er oppgitt.
• Betaling behandles sikkert gjennom Stripe. Vi aksepterer kort, blant annet Visa og Mastercard.
• En ordrebekreftelse sendes på e-post etter vellykket betaling. Bestillingen er bindende når bekreftelsen er sendt.
• Prisene kan variere etter land. Gjeldende pris vises ved utsjekking basert på leveringsadressen din.

5. Reseptkrav

Kontaktlinser er medisinsk utstyr. En gyldig resept fra en autorisert optiker eller øyenlege er påkrevd for å bestille kontaktlinser gjennom LensClub.

• Resepten din må være gjeldende og ikke utløpt på bestillingstidspunktet.
• LensClub forbeholder seg retten til å verifisere resepten din med utstedende optiker før behandling av bestillingen.
• Du er ansvarlig for å sikre at resepten din er oppdatert. LensClub er ikke ansvarlig for bestillinger gjort med feil eller utløpt resept.

6. Retur og refusjon

Vår returpolicy er i samsvar med forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

• Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar bestillingen din.
• Kontaktlinser må returneres uåpnet og i original forseglet emballasje.
• Refusjoner behandles innen 14 dager etter mottak av de returnerte varene, via samme betalingsmetode.
• Defekte produkter erstattes eller refunderes uten ekstra kostnad, inkludert returfrakt.

For fullstendige detaljer, se vår Returpolicy

7. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på LensClubs nettsted, inkludert tekst, grafikk, logoer, bilder og programvare, tilhører LensClub eller våre lisensgivere, og er beskyttet av opphavsretts- og varemerkelovgivningen. Du kan ikke gjengi, distribuere eller lage bearbeidelser av innholdet vårt uten skriftlig forhåndssamtykke.

8. Ansvarsbegrensning

I den utstrekning det er tillatt etter norsk lov:

• LensClub er ikke ansvarlig for indirekte, tilfeldige eller følgemessige skader som oppstår ved bruk av Tjenesten.
• Vårt totale ansvar for ethvert krav skal ikke overstige beløpet du har betalt til LensClub de siste 12 månedene før kravet.
• Ingenting i disse vilkårene begrenser vårt ansvar for grov uaktsomhet, forsettlig opptreden eller ansvar som ikke kan utelukkes etter norsk lov.

9. Gjeldende lov

Disse vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk lov.

Eventuelle tvister som oppstår av disse vilkårene skal først forsøkes løst gjennom dialog. Dersom det ikke oppnås enighet, skal tvister avgjøres av norske domstoler, med Oslo tingrett som avtalt verneting.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post eller gjennom et varsel på nettstedet vårt minst 30 dager før de treder i kraft. Fortsatt bruk av Tjenesten etter at endringer treder i kraft utgjør aksept av de oppdaterte vilkårene.

11. Kontakt

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene, kontakt oss: